چکیده

در دنیای امروزی نظر سنجی درباره سطح کیفیت محصولات، سرویسها و خدمات ارائه شده فن آوری بسیار مفیدی می باشد که ازمزایای ذیل برخوردار می باشد:

• نظرسنجی تصویر دقیقی ازواقعیتهای مربوط به محصول یا سرویس ارائه شده یه مشتری و تیم مدیریت می باشد
• نظرسنجی ارتباط قوی بین مشتریان، تیم مدیریت و مسئولان مربوطه ایجاد میکند
• نظرسنجی کمک به پیدا کردن مشکلات و ضعفهای موجود در محصول یا سرویس ارائه شده می کند
• نظرسنجی رضایت یا نارضایتی مشتریان را در رابطه با محصولات یا سرویسهای ارائه شده را نشان می دهد
• نظرسنجی موجب بهبود بخشیدن کیفیت محصول یا سرویسها و خدمات ارائه شده می باشد

نرم افزار ارائه شده در این پروژه یک سیستم نظرسنجی می باشد که بصورت سرویس اینترنتی به منظور ارتباط بیشتر با مشتریان طراحی و پیاده سازی شده است. دراین ارائه کتبی، ضمن شرح پیاده سازی با کاربرد این سیستم  نیز آشنا می شویم.

فهرست مطالب

 چکیده. . ۲

شرح پروژه. . ۳

۱-  بخشهای قابل دسترسی توسط تکنسین. . ۵

۱-۱ –  ورود به سیستم. . ۵

۱-۲-  ایجاد کاربر جدید. . ۶

۱-۳-  حذف کاربرها ۸

۱-۴-  ایجاد نظرسنجی جدید. . ۱۰

۱-۵- اضافه نمودن جوابهای مرتبط به نظرسنجی.. .. ۱۲

۱-۶- تغییرات در نظر سنجی.. .. ۱۴

۱-۶-۱- غیر فعال نمودن نظرسنجی.. .. ۱۵

۱-۶-۲-  حذف کردن نظرسنجی.. .. ۱۶

۱-۷-  حذف کردن جوابهای نظرسنجی.. .. ۱۶

۲-  بخشهای قابل دسترسی توسط کاربر. . ۱۷

۲-۱-  ورود به سیستم. . ۱۷

۲-۲- نحوه استفاده از نظرسنجی.. .. ۱۹

۳-  ساختار پایگاه داده ها ۲۲

۳-۱- جدول Survey. . 22

3-2- جدول Options. . 23

3-3-  جدول Answers. . 24

3-4-  جدول کاربرها ۲۵

۳-۵-  ارتباط بین جداول. . ۲۷

۴- Data flow Diagram.. .. 28

4- 1- کاربر. . ۲۸

۴-۲- تکنسین ۲۹

کد برنامه.. ۳۳

Abstract.. 114

دانلود فایل